Banjarmasin, KP – Komisi IV DPRD Kalsel memanggil direksi RSUD Ulin terkait antrean pasien rumah sakit yang sempat viral di media sosial.
Atrean pasien yang dianggap tidak menunjukan profesional pelayanan yang diberikan rumah sakit, khususnya loket Badan Pelayanan Jaminan Sosial (BPJS) bidang kesehatan.
Ketua Komisi IV DPRD Kalsel, HM Lutfi Saifuddin mengatakan, merasa perlu memanggil rumah sakit bersangkutan agar mengetahui duduk perkara yang terjadi.
“Jujur saja, kita banyak sekali mendapatkan aduan terkait viralnya foto antrean pasien BPJS yang tersebar di dunia maya,” kata Lutfi.
Terlepas dari kejadian yang sempat viral tersebut, Komisi IV DPRD Kalsel mengapresiasi langkah serta respon cepat yang dilakukan oleh pihak RSUD Ulin.
Ia berharap ke depan lebih diperbaiki lagi, dan kejadian tersebut dapat menjadi bahan pembelajaran bersama.
Karenanya, semua pihak harus lebih mawas diri, karena di era digital hari ini hal apa pun akan tersebar dengan cepat melalui internet. “Kita harapkan semua pihak dapat memberikan pelayanan sebaik-baiknya,” tutup Lutfi.
Plt. Direktur RSUD Ulin Banjarmasin, Izaak Zoelkarnain Akbar menjelaskan bahwa hal tersebut disebabkan baru dibukanya loket antrean yang sebelumnya sempat ditutup karena pandemi.
“Sebelumnya loket antrean sempat ditutup karena pandemi, sehingga ketika dibuka kembali, terjadi lonjakan jumlah calon pasien yang akan mendaftar,” ujarnya.
Menyikapi kejadian tersebut, Izaak mengaku langsung melaksanakan rapat dengan manajemen demi mengurai panjangnya antrean.
“Ke depan, calon pasien akan langsung mendaftarkan diri ke poli masing-masing,” tambah Izaak.
Anggota Komisi IV DPRD Kalsel, Wahyudi Rahman memberikan masukan agar lebih memaksimalkan pendaftaran secara online yang sudah ada di website resmi RSUD Ulin Banjarmasin.
“Saya pikir, pendaftaran online akan efektif mengurai antrean dan mengatasi para calo yang ada di loket,” kata politisi PDI Perjuangan.
Karenanya, diharapkan hal tersebut dapat dimaksimalkan, dengan salah satu caranya yakni menggencarkan sosialisasi kepada masyarakat luas.
Terlebih,menurutnya, RSUD Ulin Banjarmasin ini merupakan salah satu RS rujukan yang ada di Kalsel, sehingga pelayanannya pun harus profesional dan tersistematis dengan baik dalam penerapannya. (lyn/KPO-1)
