Martapura, KP – Kabupaten Banjar masuk Top 51 Nasional Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) atau dikenal dengan SP4N LAPOR.
Hal tersebut disampaikan Sekdakab HM Hilman saat mengikuti Evaluasi Lanjutan atau Penjurian Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke 4 via zoom meeting di Command Center Manis, Martapura, Jumat (27/5).
LAPOR MANIS dibawah pengawasan Dinas Komunikasi, Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfostandi) akan bersaing dengan seluruh instansi pemerintah, baik pusat, provinsi dan kabupaten/kota di Indonesia.
Dikatakannya, banyak masukan dan saran diberikan Tim Penilai Independen pada Kabupaten Banjar tentang mengelola pengaduan masyarakat hingga perbaikan pelayanan publik dan kebijakan untuk memberikan yang terbaik pada masyarakat.
”Sasaran utama LAPOR MANIS adalah pondok pesantren, karena para santri kritis dengan kemampuan dimilikinya, sehingga bisa menjadi pengingat bagi Pemkab Banjar,” katanya.
Kabupaten Banjar, lanjutnya, terkenal sebagai Kota Santri. Dengan pengetahuan dan kemampuan yang mereka miliki setelah menjalani pendidikan di pondok, tentu mereka menjadi orang terpandang di masyarakat.
Hilman berharap, melalui para santri ini, bisa memberikan informasi-informasi dari sosialisasi SP4N LAPOR MANIS kepada masyarakat di daerahnya masing-masing.
Kabid Informasi Komunikasi Publik DKISP M Hamdani menambahkan, sejauh ini aduan masyarakat paling banyak mengarah pada infrastruktur, layanan air bersih, perumahan dan permukiman serta layanan pendidikan.
“Alhamdulillah semua aduan sudah ditindaklanjuti SKPD terkait,” ucapnya.
Kedepan pihaknya siap melakukan evaluasi dan mengkaji sejauh mana kendala-kendala para penghubung dalam menindaklanjuti aduan masyarakat.
”2022 ini, kami siap membuat kuesioner berupa sampel dari sejumlah masyarakat di beberapa kecamatan melalui online,” tandasnya.
Apabila ada masyarakat yang belum tahu, memahami tata cara aduan, mereka akan diklasifikasikan agar lebih digencarkan kembali sosialisasi,” tandasnya.
Hadir Kabid E-Government Cornelius Kristyanto dan admin utama LAPOR MANIS Banjar M Faishal Rizal. (Wan/K-3)
