Banjarmasin, KP – Warga Pemurus Baru mendukung penyesuaian tarif PT Air Minum Bandarmasih yang akan dilakukan mulai September 2022 mendatang, demi menjamin kontinuitas pelayanan kepada pelanggan.
Hal tersebut terungkap pada silaturahmi dan sosialisasi PT Air Minum Bandarmasih (Perserod) terkait penyesuaian tarif air minum, dalam rangka meningkatkan pelayanan pelanggaan menuju layanan prima, di Kantor Kelurahan Pemurus Baru, Rabu (10/8/2022).
Kegiatan tersebut dihadiri oleh tim sosialisasi PT Air Minum Bandarmasih, Lurah setempat, Dewan Kelurahan, dan juga ketua RT/RW di Kelurahan Pemurus Baru.
Sosialisasi tersebut merupakan tindak lanjut dari arahan dari DPRD Kota Banjarmasin, yang bertujuan memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait penyesuaian tarif air minum, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap PT Air Minum Bandarmasih tetap terjaga, dan penyesuaian tarif bisa disetujui dan didukung oleh masyarakat.
Kegiatan sosialisasi dilakukan secara bergiliran di beberapa titik di kelurahan yang ada di 5 zona layanan PT Air Minum Bandarmasih
Senior Manager Keuangan PT Air Minum Bandarmasih, Syahrani SE mengatakan, kalau sebelumnya kegiatan sosialisasi seperti ini memang sudah rutin dilaksanakan, namun karena ada pandemi Covid-19, makanya sempat vakum.
Karena penyebaran Covid-19 melandai dan adanya rencana penyesuaian tarif rekening air PT Air Minum Bandarmasih, maka dilaksanakanlah sosialisasi tersebut. “Jadi sebelum diberlakukannya penyesuaian tarif, kita lakukan sosialisasi kepada masyarakat, termasuk juga konsultasi publik,” ujar Syahrani kepada awak media.
Dari hasil sosialisasi, papar Syahrani, mendapat respon yang positif dari warga yang juga setuju dengan rencana penyesuaian tarif itu, namun dengan catatan untuk pelayanan prima juga harus dilakukan sebagaimana mestinya.
“Kontuinitas, kualitas, kuantitas, dan tekanan dalam pelayanan pendistribusian PT Air Minum Bandarmasih, harus benar-benar sampai kepada pelanggan,” papar Syahrani.
“Dengan adanya penyesuaian tarif ini, kita akan berupaya semaksimal mungkin untuk meningkatkan pelayanan kita terhadap masyarakat,” sambungnya.
Ia juga membeberkan, kalau penyesuaian ini rencananya akan mulai diberlakukan mulai September mendatang, terhadap semua golongan pelanggan PT Air Minum Bandarmasih.
Pasalnya, penyesuaian tarif sendiri cukup lama tidak dilakukan, sejak terakhir pada 2014 lalu. “Jadi untuk melakukan peningkatan layanan menjadi yang lebih baik, maka dilakukanlah penyesuaian tarif,” bebernya.
Seiring penyesuaian tariff, peningkatanan layanan juga akan dimaksimalkan, seperti pergantian pipa ke daerah Banjarmasin Barat dan Utara, serta pembangunan Intek yang baru.
Sementara itu, Lurah Pemurus Baru, Budi Ramdhani mengapresiasi sosialiasi penyesuaian tarif tersebut, karena wajib dilakukan untuk mencapai pelayanan yang prima, PT. Air Minum Bandarmasih harus bisa berkomunikasi secara langsung dengan masyarakat, sehingga dapat mendengar langsung masukan dan keluhan para pelanggan.
“Jadi segala macam aspirasi masyarakat bisa tersampaikan langsung kepada PT Air Minum Bandarmasih, sehingga kedepannya segala macam keluhan itu bisa diminimalisir, bahkan kalau bisa tidak ada lagi,” lanjutnya.
Disamping itu, Ketua Dewan Kelurahan Pemurus Baru, H Abdul Hamid mengucapkan, kalau dirinya beserta warga kelurahan Pemurus Baru, sangat puas dengan hasil dari sosialisasi PT Air Minum Bandarmasih.
“Kami setuju kenaikan tarif 10 persen. Namun, dengan komitmen menjalankan pelayanan prima,” pungkasnya. (nau/K-7)
