Banjarmasin, KP – Polresta Banjarmasin terus berkomitmen meningkatkan pelayanan publik, tak terkecuali Satpas SIM di Km 21.
Berbagai pelayanan terbaik terus diberikan kepada masyarakat yang ingin melakukan pembuatan dan perpanjangan SIM di tempat tersebut.
Seperti terlihat sejumlah petugas Satpas membantu seorang pria yang menggunakan kursi roda saat melakukan perpanjangan SIM di tempat tersebut.
Petugas Satpas terlihat mendorong kursi roda yang diduduki pria tersebut menuju loket-loket pelayanan yang ada di sana.
Kanit Regident Satlantas Polresta Banjarmasin, Ipda M Fathurrahman,SH, saat ditemui awak media mengatakan, apa yang dilakukan anggota dalam melayani masyarakat merupakan instruksi dan arahan dari Kapolresta Banjarmasin, Kombes Pol Sabana A Martosumito.
“Kita diminta oleh Bapak Kapolresta untuk mengedepankan sikap humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jadi, jika ada masyarakat yang kesulitan kita harus tanggap untuk memberikan bantuan,” ujar Fathur, Kamis (15/9/2022).
Selain itu katanya, Kapolresta juga mengingatkan kepada seluruh jajaran agar mendengarkan dan menyikapi setiap keluhan masyarakat atas pelayanan yang diberikan.
Sehingga, saat masyarakat keluar dari Satpas, mereka merasa puas dan merasa dilayani dengan baik.
Tak hanya bersikap humanis, Satpas Polresta Banjarmasin juga telah dilengkapi berbagai fasilitas, seperti ruang menyusui, ruang bermain anak bagi mereka yang membawa anak, jalur dan toilet bagi difabel dan musala.
“Jadi, ruang Satpas ini bukan hanya ramah kepada masyarakat biasa, namun juga bagi mereka yang berkebutuhan khusus,” ucapnya.
Fathur menambahkan, bahwa semua ruang pelayanan pun dilengkapi dengan pendingin udara yang selalu menyala di saat jam pelayanan.
“Jadi, seandainya saat pelayanan menumpuk dan harus mengantre, mereka menunggu dengan nyaman. Kita jua sediakan air minum bagi mereka yang haus,” lanjutnya.
Ia menegaskan, bahwa pihaknya terus berinovasi untuk selalu melakukan perbaikan di setiap lini pelayanan.
“Kami ingin kualitas dan kuantitas pelayanan makin baik ke depannya,” tuntasnya. (KPO-1)
