Banjarbaru,KP – Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Terbukti dengan hasil dari tren kenaikan survei kepuasan masyarakat di Rumah Sakit Daerah (RSD) Idaman Kota Banjarbaru selama tahun 2022.
Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada periode Januari – Juni 2022, rumah sakit milik Pemerintah Kota Banjarbaru meraih nilai 81,92 atau kriteria baik, yang di raih dari hasil penilaian lebih dari 200 orang responden.
Selanjutnya pada periode Juli – September 2022, kepuasan masyarakat atas layanan RSD Idaman Banjarbaru mengalami kenaikan yang cukup signifikan dengan nilai 89,49 atau masuk kriteria sangat baik. Hasil survei ini diperoleh dari para responden di tingkatan jenjang pendidikan baik itu SD, SMP, SMA, S1 hingga di atasnya.
Nurdin (37) menanggapi jika Pelayanan sudah sangat bagus dan penanganan pasien juga cepat sehingga tidak perlu repot daftar.
“Karena sudah bisa online semua jadi pasien bisa segera di rawat dengan baik. Jadi tetap dipertahankan, dan terus ditingkatkan,” ujarnya.
Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin, memberikan apresiasi yang setingginya kepada seluruh jajaran manajemen RSD Idaman Banjarbaru. Dan meminta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit telah mengalami perbaikan dari waktu ke waktu, seperti dihadirkannya layanan baru yakni Hematologi Onkologi Anak (Thalasemia) atau layanan pengobatan bagi penderita gangguan darah tahun ini.
Kemudian, diluncurkannya layanan Home Care dengan sistem jemput bola atau mendatangi ke rumah-rumah masyarakat, hingga pemenuhan alat-alat medis yang semakin canggih dan modern, juga menjadi salah satu upaya menjaga kualitas kesehatan masyarakat.
Disisi lain, Direktur RSD Idaman Kota Banjarbaru, dr. Danny Indrawardhana, MMRS, menyampaikan rasa terima kasih atas dukungan seluruh masyarakat. Diakuinya melalui survei kepuasan masyarakat, pihaknya dapat terus mengevaluasi pelayanan yang sangat dibutuhkan di Kota Banjarbaru.
“Kami mewakili manajemen, pengelola, para insan dan civitas hospitalia RSD Idaman menyampaikan apresiasi bagi masyarakat yang Alhamdulillah, semakin lama semakin menyatakan diri kepuasannya terhadap pelayanan,” kata Danny.
Bersiap menyambut tahun baru yang akan datang, RSD Idaman Banjarbaru telah mengagendakan untuk kembali mengembangkan layanan unggulan. Seperti halnya layanan kulit perawatan luka, menambah rantai pelayanan fisioterapi, serta menambah daya gedor terhadap layanan laboratorium dan radiologi.
RSD Idaman Banjarbaru juga kini mengarah pada pengembangan layanan yang bersifat menjaga kualitas hidup. Contohnya layanan medical check up dan klinik estetik atau kecantikan. (Dev/k-3)
