Banjarmasin, Kalimantanpost.com – Sebanyak 11 SKPD (Satuan Kerja Perangkat Daerah) mendapatkan nilai C kebawah dalam penilaian kinerja dan pelayanan publik.
Namun, 11 Dinas yang mendapatkan nilai terendah ini tidak disebutkan atau diungkapkan. Tetapi dari 11 dinas penilaian kinerja terendah disebutkan Walikota Banjarmasin, Ibnu Sina usai Rapat Koordinasi Teknis Pelayanan Publik dan Pelaporan Kinerja Pemko Banjarmasin di Hotel Banjarmasin Internasional, senin pagi (16/12/2024).
“Secara keseluruhan tingkat kematangan organisasi cukup tinggi, namun masih ada 11 SKPD yang nilainya C kebawah, ini menjadi tanggung jawab bagian Organisasi sehingga tidak menyulitkan saat evaluasi dengan Kemen PAN-RB atau Ombudsman” kata Ibnu Sina.
Menurutnya dengan pemberian raport kinerja SKPD atau dinas ini dapat menjadi pemicu semangat terutama yang mendapatkan nilai C kebawah untuk mengenjot kinerjanya menjadi lebih baik.
“Mereka ini harus lebih baik lagi dalam aspek pelaporan, lebih baik lagi dalam pelayanan langsung kepada masyarakat, sehingga menjadi perbaikan secara keseluruhan” tambahnya.
Ibnu Sina berharap seluruh unit pelayanan di Kota Banjarmasin terus berinovasi dan memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada masyarakat.
“Jangan ada layanan yang lambat atau petugas yang melayani dengan cemberut. Pelayanan publik harus ramah dan cepat, sesuai visi misi kita, kalo bisa selesai hari ini jangan ditunda besok hari” sebutnya.
“Jangan sampai pelayanan publik dipersulit atau masyarakat mengeluh. Apalagi, sekarang keluhan sering disampaikan langsung lewat media sosial. Institusi pelayanan publik harus cepat berbenah,” tutup Ibnu Sina. (mar/K-3)
