BARABAI, Kalimantanpost.com – Polres Hulu Sungai Tengah (HST) mencetak prestasi membanggakan, dengan meraih piagam penghargaan atas Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2024.
Bahkan berhasil mengantongi kategori A Zona Hijau dengan nilai 94,77 sebagai bentuk pengakuan terhadap komitmen Polres HST dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Penghargaan ini diterima Kapolres HST, AKBP Pius X Febry Aceng Loda, yang diwakili Wakapolres HST Kompol Saparyanto, di Swiss Bel Hotel Banjarmasin, Rabu (11/12/2024).
Ombudsman memberikan penghargaan tersebut setelah melakukan penilaian mendalam terhadap berbagai aspek pelayanan publik di Polres HST. Penilaian mencakup transparansi, kecepatan administrasi, inovasi layanan, serta tingkat kepuasan masyarakat yang dilayani.
Kapolres HST AKBP Pius X Febry Aceng Loda mengungkapkan rasa syukur dan terima kasih atas pencapaian ini. Ia menyatakan, bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh personel Polres HST yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima berdasarkan prinsip Presisi (prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan).
“Kami bersyukur dan berterima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung. Ini adalah motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin merasakan kehadiran Polri yang melayani dan melindungi,” ujar Kapolres.
Perjalanan menuju penghargaan ini tidaklah mudah. Polres HST telah melaksanakan berbagai inovasi dalam pelayanan publik, seperti ruang layanan yang nyaman dan ramah disabilitas, serta layanan pengaduan yang responsif dan transparan. Semua upaya tersebut dilakukan untuk memastikan setiap warga mendapatkan pelayanan yang adil dan memuaskan.
Keterlibatan masyarakat dalam memberikan umpan balik juga menjadi kunci keberhasilan ini. Melalui survei kepuasan layanan dan forum komunikasi masyarakat, Polres HST dapat menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Penghargaan ini memberikan dorongan semangat bagi seluruh jajaran Polres HST untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan di masa depan. Mereka bertekad untuk mempertahankan bahkan melampaui pencapaian ini dengan terus menghadirkan inovasi yang lebih progresif.
Prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan bagi institusi Polres HST, tetapi juga bagi masyarakat Kabupaten HST yang langsung merasakan dampak positif dari pelayanan yang semakin berkualitas dan transparan.
Dengan semangat kebersamaan dan komitmen yang teguh, Polres HST siap melangkah lebih jauh dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pencapaian ini menjadi bukti bahwa sinergi antara institusi dan masyarakat mampu menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, adil, dan dapat dipercaya. (ary/KPO-4)
