Banjarmasin, Kalimantanpost.com – PAM Bandarmasih pastikan dirstribusi air bersih tetap lancar selama masa libur Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat, Selasa (25/3/2025) siang.
“Inysa Allah, kami akan berusaha untuk tetap optimal dalam memberikan pelayanan terhadap pelanggan,” ungkap Dirut.
“Untuk pola distribusi sendiri masih tetap sama seperti dengan pola saat bulan ramadan, jadi akan ada perpanjangan sedikit sampai H+2 lebaran,” lanjutnya.
Lebih lanjut, jelas Ahdiat, sementara untuk posko pengaduan akan tetap buka 24 jam penuh, selama cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
“Jadi untuk pelanggan yang ingin melakukan pengaduan terkait macet, bocor, dan sebagainya, bisa langsung menghubungi call center,” jelas Ahdiat.
“Karena petugas akan tetap ada untuk melakukan pemantauan. Termasuk juga dibagian pengolahan, bagian operator juga akan tetap bertugas, demi tetap melayani pelanggan masyarakat dengan baik,” sambungnya.
“Untuk mobil tanki juga akan kita siagakan, misalkan nanti ada pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih,” tambahnya.
Kendati demikian, harap Ahdiat, semoga selama masa Hari Raya Idul Fitri 1446 H nanti, tidak ada gangguan dalam bentuk apapun.
“Sehingga masyrakat bisa menjalani Hari Raya Idul Fitri dengan tenang dan nyaman bersama keluarganya,” haral Ahdiat.
Sementara untuk layanan pembayaran sendiri, papar Ahdiat, untuk kantor pusat dan juga kantor bantu akan tutup mulai tanggal 28 Maret sampai tanggal 7 April 2025.
“Jadi untuk masyarakat bisa melalui PPOB, seperti Indomaret, alfamart, M-Bangking, dan juga layanan pembayaran online lainnya,” papar Ahdiat.
Ia juga mengatakan, untuk memastikan pelayanan tetap optimal, PAM Bandarmasih juga menyiapkan Duty Manager selama libur lebaran kali ini.
“Jadi nanti akan ada para manager yang akan memantau operasional secara bergiliran, untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap optimal,” pungkasnya. (Nau/K-3)
