BANJARMASIN, Kalimantanpost.com- Pemerintah Kabupaten Barito Kuala terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat desa.
Salah satu wujud nyatanya adalah pelaksanaan Pelatihan Excellent Service bagi para kepala desa dan perangkat desa se-Kecamatan Anjir Pasar, yang dibuka Bupati Barito Kuala H Bahrul Ilmi, Jumat (11/4/2025), di Hotel Nasa Banjarmasin.
Kegiatan ini diikuti seluruh kepala desa beserta perangkatnya dari Kecamatan Anjir Pasar. Pelatihan akan berlangsung selama empat hari, dengan tujuan meningkatkan kapasitas dan keterampilan aparatur desa dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis.
Bupati H Bahrul Ilmi mengatakan, desa merupakan garda terdepan dalam melayani masyarakat. Oleh karena itu, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif, aparatur desa excellent service.
“Masyarakat berharap besar kepada pelayanan di tingkat desa. Kita harus bisa menjawab harapan itu dengan sikap kerja yang profesional dan pelayanan yang berkualitas, aparatur desa harus mampu tampil sebagai pelayan publik yang ramah, responsif, dan solutif, aparatur desa excellent service,” ujar Bupati.
Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (PMD) Kabupaten Barito Kuala, Moch Aziz, menekankan pentingnya partisipasi aktif seluruh peserta selama pelatihan berlangsung.
“Manfaatkan kesempatan ini dengan sebaik-baiknya. Serap setiap materi yang diberikan narasumber, karena semua itu akan menjadi bekal berharga dalam melayani masyarakat di desa masing-masing,” pesannya.
Selama pelatihan, para peserta akan dibekali materi-materi praktis terkait pelayanan prima, komunikasi publik, etika birokrasi, serta penanganan keluhan masyarakat. Materi disampaikan fasilitator berpengalaman melalui metode interaktif seperti diskusi, simulasi, dan studi kasus.
Camat Anjir Pasar, H Muhammad Yusuf, yang turut hadir dalam acara pembukaan, mengapresiasi terhadap pelaksanaan kegiatan ini. Ia berharap hasil dari pelatihan ini dapat segera diterapkan oleh seluruh aparatur desa di wilayahnya.
“Ini langkah maju bagi pemerintahan desa. Saya harap peserta benar-benar memanfaatkan momentum ini untuk meningkatkan kualitas pelayanan di desa masing-masing,” ungkapnya.
Pelatihan ini diharapkan mampu melahirkan aparatur desa yang siap menghadapi tantangan zaman, serta menjadi agen perubahan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas. (agung/KPO-4)
