BANJARMASIN, Kalimantanpost.com – Wakil Menteri Pendayaagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Purwadi Arianto sangat mengapreasisi kepada Gubernur dan Wakil Gubernur berserta Wali Kota dan Bupati se Kalimantan Selatan (Kalsel).
“Ada dua hal yang perlu saya sampaikan di sini, yaitu apresiasi terhadap pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan,” ujar Purwadi dalam acara Rapat Koordinasi Pelayanan Publik se-Kalsel di gedung Mahligai Pancasila, Banjarmasin, Kamis (17/4/2025).
Ditambahkan Wakil MenPAN-RB, pihaknya juga mengapreasi atas capaian yang dilakukan Gubernur Kalsel beserta dan jajaran atas kinerja dalam pelayanan publik. Ini sesuai dengan amanat undang-undang untuk meningkatkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dan inklusif.
“Tentunya dengan capaian ini saya berharap agar standarisasi pelayanannya terus ditingkatkan dan ditambah atas capaian yang sudah ada,” katanya.
Purwadi juga berharap perlu meningkatkan kompetensi dari petugas layanan agar lebih tulus melayani dan cepat merespon.
“Tentunya aplikasi yang dibuat tadi dengan lapor Kalsel ini menjadi meningkatkan hubungan yang lebih dekat antara pemerintah khususnya pemerintah provinsi, kabupaten dan kota dengan masyarakat di wilayahnya,” tandasnya.
Harapan lainnya, dengan meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan publik dengan digitalisasi pemerintah. “Tidak dapat dipungkiri digitalisasi adalah suatu keharusan,” tegasnya.
Selain itu, lanjut dia, perlu membuka masukan dan saran dari masyarakat atas layanan yang sudah ada, sehingga nantinya akan lebih beragam sesuai karakteristik daerah masing-masing.
“Saya juga berharap terjadi kolaborasi, koordinasi antara lembaga-lembaga pelayanan yang ada sehingga layanannya semakin bagus dan semakin banyak menampung hal-hal yang menjadi harapan masyarakat,” paparnya.
Selanjutnya, kata Purwadi, membangun pelayanan yang lebih lebih inovatif, sehingga nantinya layanan ini akan lebih cepat, tepat, akurat dan lebih membangun tiga diantara lebih proaktif dan mampu menyelesaikan masalah-masalah yang ada di masyarakat, sehingga aparatur khususnya pemerintah daerah dan Forum Koordinasi Pimpinan di Daerah (Forkopimda) dapat menyelesaikan masalah-masalah krusial yang ada dimasyarakat dengan kecepatan, keakuratan dan waktu yang singkat dan substansi penyelesaiannya dapat diselesaikan secara bersama-sama dengan kemitraan.
Sementara itu, Wakil Gubernur Kalimantan Selatan (Kalsel), Hasnuryadi Sulaiman menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak dalam sebuah kegiatan pemerintahan yang menyoroti pentingnya pelayanan publik.
“Tentunya kami berterima kasih yang tak terhingga kepada seluruh pihak atas arahan dan dukungannya,” ujar Hasnuryadi.
Wagub menggarisbawahi perlunya peningkatan pelayanan kepada masyarakat dengan penuh ketulusan dan kecepatan tanggap, Ia juga menegaskan komitmen Pemerintah Provinsi Kalsel dalam menjalankan kewajiban, terutama di sektor pelayanan publik.
“Kami memohon arahan dan bimbingan agar bisa melaksanakan kegiatan dan kewajiban kami sebaik-baiknya, terutama dalam pelayanan publik,” tambahnya.
Mengutip arahan dari Deputi yang hadir dalam kegiatan rakor ini, Hasnuryadi menyampaikan bahwa pelayanan publik harus terus ditingkatkan secara tulus dan cepat tanggap.
Lebih lanjut, ia juga memberikan pesan kepada para kepala daerah yang memperoleh penghargaan agar tidak cepat berpuas diri.
“Kepada para kepala daerah yang mendapat penghargaan, jangan berpuas diri justru kita harus lebih semangat lagi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” tutupnya. (ful/KP-3)
