PALANGKA RAYA, Kalimantanpost.com –
Anggota Komisi III DPRD Kalimantan Tengah (Kalteng), Helmi, mendorong Pemerintah Provinsi untuk segera mempercepat proses digitalisasi layanan publik agar bisa meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurut Helmi, Selasa (29/7/2025) kemajuan teknologi informasi seharusnya dimanfaatkan secara optimal untuk menciptakan layanan pemerintahan yang lebih cepat, transparan, dan efisien.
Disebutkannya, saat ini masih banyak layanan publik yang berjalan secara manual dan menyulitkan masyarakat, terutama di wilayah terpencil.
“Digitalisasi bukan hanya tren, tetapi kebutuhan. Masyarakat butuh layanan yang cepat tanpa birokrasi berbelit, dan ini bisa diwujudkan melalui pemanfaatan teknologi,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya pemerintah dalam membangun infrastruktur jaringan teknologi informasi hingga ke pelosok desa serta meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) yang mengelola layanan digital.
“Digitalisasi bukan sekadar membuat aplikasi. Pemerintah harus menyiapkan infrastruktur jaringan hingga ke pelosok, serta meningkatkan kapasitas SDM yang mengelola layanan,” tambahnya.
Tak hanya itu, Helmi menyoroti pentingnya integrasi sistem antarinstansi agar masyarakat tidak perlu mengurus dokumen berulang kali di berbagai kantor pemerintahan.
“Layanan digital harus terhubung antar dinas. Dengan begitu, masyarakat cukup sekali mengisi data, dan seluruh layanan bisa diakses tanpa pengulangan prosedur,” jelasnya.
Anggota DPRD dari fraksi Partai Gerindra ini mengingatkan pemerintah agar memastikan keamanan data pribadi masyarakat dalam proses digitalisasi, guna menghindari kebocoran data yang dapat merugikan warga.
“Jangan sampai digitalisasi justru membuka celah kebocoran data. Perlindungan data masyarakat harus dipastikan,” tegasnya.
Ia berharap, melalui percepatan digitalisasi ini, pelayanan publik di Kalimantan Tengah dapat lebih merata dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk di daerah-daerah terpencil.
“Digitalisasi adalah kunci menuju pemerintahan yang modern dan melayani. Ini harus jadi prioritas bersama,” ucap Helmi.(drt/KPO-3)
