PALANGKA RAYA, Kalimantanpost.com -.
Pemerintah Provinsi Kalteng turut memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 dengan melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Siloam Palangka Raya, Kamis (4/9/2025).
Dalam kesempatan tersebut, Pelaksana Tugas (Plt) Sekretaris Daerah Kalteng, Leonard S Ampung, didampingi Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Provinsi Kalteng Farid Wajdi, serta jajaran manajemen RS Siloam dan BPJS Ketenagakerjaan, menyapa langsung pasien yang sedang menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja.
Dikatakan, di Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum untuk melihat langsung kualitas layanan kesehatan.
“Kami menilai pelayanan di RS Siloam sudah berjalan baik, dan ke depan diharapkan dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan lagi,” ujar Leonard kepada wartawan.
Ia menegaskan, pelanggan atau pasien harus merasakan layanan yang maksimal, tidak hanya di rumah sakit swasta, tetapi juga di seluruh rumah sakit milik pemerintah daerah.
“Standar pelayanan, kemauan, dan itikad baik dari seluruh tenaga medis dan perawat menjadi kunci utama. Tentunya di rumah sakit daerah lainnya juga harus ditingkatkan kembali,” tambahnya.
Sementara itu, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Palangka Raya, Subhan Adinugroho, menegaskan komitmen lembaganya dalam memberikan layanan terbaik kepada seluruh peserta, khususnya penerima manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK).
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan optimal yang berfokus pada peserta, sehingga dapat memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan di Kalteng,” jelasnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini diharapkan menjadi pendorong peningkatan mutu pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan, agar masyarakat Kalteng semakin merasakan manfaat nyata dari layanan yang humanis, cepat, dan berkualitas.(drt/KPO-3)
