Banjarbaru, KP – ?Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah menggelar Forum Konsultasi Publik terkait reviu standar pelayanan di Dinas Pendidikan (Disdik) dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Acara berlangsung di Aula Widyatama Disdik Kota Banjarbaru, Kamis (25/9/2025).
Forum ini mengusung tema “Mewujudkan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Menuju Generasi Indonesia Emas”. Acara dibuka oleh Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setdakot Banjarbaru, Abdul Basid, serta dihadiri perwakilan Ombudsman RI, akademisi Universitas Lambung Mangkurat, penyelenggara layanan, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat, Forum RT/RW, organisasi masyarakat, dan media massa.
Bahkan dalam sambutannya, Abdul Basid menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah birokrasi.
“Pelayanan publik bukan hanya sekadar label, tapi harus menjadi budaya. Setiap individu dan unit kerja di lingkungan Pemkot Banjarbaru harus memiliki integritas, kredibilitas, dan komitmen melayani dengan sepenuh hati,” ujarnya.
Ia menjelaskan, dalam forum ini reviu terhadap Disdik difokuskan pada pelayanan bagi penyandang disabilitas, sedangkan untuk Disdukcapil mencakup seluruh bentuk layanan administrasi kependudukan.
Melalui forum tersebut, Basid berharap seluruh unit kerja semakin memahami prinsip-prinsip pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta konsisten menerapkan etika pelayanan yang baik.
“Forum ini menjadi sarana monitoring, evaluasi, sekaligus penyelarasan antara harapan masyarakat dengan kemampuan penyelenggara layanan,” tambahnya.
Kegiatan diharapkan menghasilkan masukan strategis bagi penyusunan maupun perbaikan kebijakan, sekaligus memperkuat peran serta masyarakat dalam meningkatkan kualitas layanan publik di Banjarbaru. (Dev/K-7)
