BANJARMASIN, Kalimantanpost.com – Ketua DPRD Kota Banjarmasin, Rikval Fachuri, menyampaikan ucapan selamat Hari Ulang Tahun ke-53 kepada PAM Bandarmasih.
Momentum usia lebih dari setengah abad ini dinilai sebagai saat yang tepat untuk melakukan refleksi sekaligus mempercepat peningkatan pelayanan air bersih bagi seluruh warga Kota Banjarmasin.
Menurut Rikval, perjalanan 53 tahun bukanlah waktu yang singkat. Karena itu, perusahaan daerah tersebut dituntut tidak hanya mempertahankan capaian yang sudah baik, tetapi juga berani melakukan pembenahan pada sektor-sektor yang masih lemah.
“Yang sudah bagus harus terus dipertahankan dan ditingkatkan. Yang belum optimal perlu diperbaiki agar pelayanan kepada pelanggan semakin baik,” ujarnya.
Ia mengapresiasi komitmen jajaran direksi, komisaris, serta seluruh karyawan PAM Bandarmasih yang terus melakukan pembenahan, terutama dalam memastikan distribusi air bersih menjangkau hingga ke ujung jaringan.
Namun, sejumlah persoalan klasik dinilai masih memerlukan perhatian serius.
Masalah tekanan air yang belum merata, kebocoran pipa, hingga pencurian meter air disebut sebagai pekerjaan rumah bersama.
Persoalan tersebut, tegasnya, harus menjadi prioritas agar kualitas layanan semakin meningkat dan kerugian perusahaan dapat ditekan.
Rikval menegaskan, air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat sehingga pelayanan publik di sektor ini tidak boleh dilakukan setengah hati. DPRD, kata dia, akan terus menjalankan fungsi pengawasan dan penganggaran sebagai wadah aspirasi masyarakat, agar setiap program strategis yang dicanangkan benar-benar tepat sasaran, terukur, dan berdampak langsung.
Ia menyoroti wilayah Banjarmasin Utara dan Banjarmasin Barat yang masih kerap menerima laporan keluhan dari masyarakat terkait distribusi air. Perhatian khusus terhadap daerah-daerah tersebut dinilai penting guna mewujudkan pemerataan layanan.
Selain pembenahan teknis, DPRD juga mendorong inovasi sistem dan digitalisasi pengaduan pelanggan.
Transparansi data distribusi serta percepatan penanganan kebocoran jaringan dinilai akan meningkatkan efisiensi dan menekan potensi kerugian.
Di sisi lain, investasi yang dilakukan PAM Bandarmasih diharapkan tetap efisien sehingga tidak hanya memperlancar pelayanan, tetapi juga memberikan keuntungan bagi perusahaan daerah tersebut. Dengan demikian, kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) tetap terjaga.
Rikval juga menyinggung semangat “Back To The Future” yang diangkat dalam peringatan HUT ke-53. Ia berharap tema tersebut dimaknai sebagai keberanian melakukan evaluasi menyeluruh, bukan sekadar seremoni tahunan.
“Kebersamaan internal memang penting, tetapi yang lebih utama adalah kepuasan masyarakat sebagai pelanggan,” tegasnya.
DPRD berharap pelayanan air bersih di Kota Banjarmasin ke depan semakin merata, berkualitas, dan berkeadilan bagi seluruh warga.(nau/KPO-1)
