Berkomitmen Peningkatan Mutu Pelayanan JKN Tingkat Nasional 2023
Banjarmasin, KP – Klinik Kinibalu Banjarmasin, Kalimantan Selatan berhasil meraih juara ketiga kategori klinik utama Berkomitmen
Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Tingkat Nasional 2023.
Juara pertama diraih BKIM Semarang, Jawa Tengah dan juara kedua dari Klinik Utama Sorong. Pengumuman pemenang tersebut disampaikan
dalam Pertemuan Nasional
Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Tahun 2023 dan Launching Transformasi Mutu Layanan Peserta JKN bersama Fasilitas Kesehatan di
Jakarta, Senin (2/10/2023).
“Alhamdulillah, kami bersyukur mendapatkan kesempatan ini dan menjadi juara ketiga. Kami tidak menyangka sama sekali bisa meraih
juara ketiga tingkat nasional. Kami Desember nanti genap 2 tahun klinik kami bekerjasama dengan BPJS,” ujar penanggung jawab Klinik
Kinibalu, dr Dina Aulia Insani, Sp.GK yang dihubungi usai menerima piagam penghargaan.
Ditambahkan dokter spesialis gizi ini, menjadi juara ketiga nasional ini menjadi beban tersendiri juga. “Karena kami jujur, masih
perlu banyak pembenahan mulai bangunan dan pelayanan, terutama mutu layanan,” ucap Dina.
Dokter yang sangat ramah mengungkapkan, sesuai tata nilai klinik yaitu ‘Sehati’, manajemen Klinik Kinibalu terus menekankan agar
bekerja dengan hati, segala yg menjadi kendala di komunikasikan termasuk dengan pihak BPJS, sehingga dapat cepat diatasi.
Dina pun bercerita, sebelumnya BPJS Kesehatan sedang melakukan Penilaian Fasilitas Kesehatan Berkomitmen Pelayanan JKN Tahun 2023 dan
Klinik Utama Kinibalu diinfokan lolos tahap pertama kategori Klinik Utama.
“Kami pun mengikuti tahapan penilaian berupa video, PPT dan presentasi. Kami mengikuti hingga penilaian tahap akhir faskes
berkomitmen peningkatan mutu pelayanan kesehatan JKN tahun 2023 diumumkan di Jakarta hari ini. Alhamdulillah, kami mendapatkan juara
ketiga,” ucapnya.
Terpisah Kepala Cabang BPJS Kesehatan Banjarmasin Asmar SKM, MKes menjelaskan, dalam rangka terwujudnya pelayanan kesehatan yang
berkualitas serta dalam rangka mendorong transformasi mutu layanan kepada peserta JKN-KIS di Fasilitas Kesehatan, BPJS Kesehatan
menyelenggarakan
Pertemuan Nasional Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Tahun 2023 dan Launching Transformasi Mutu Layanan Peserta JKN bersama
Fasilitas Kesehatan.
“Transformasi Mutu Layanan Peserta JKN bermakna BPJS Kesehatan dan seluruh ekosistem JKN yang terlibat berkomitmen untuk meningkatkan
mutu pelayanan bagi Peserta JKN.
Selaras dengan hal tersebut, tema yang diusung dalam kegiatan ini adalah Kolaborasi dalam Transformasi Mutu Layanan yang Mudah,
Cepat dan Setara kepada peserta JKN.
“Salah satu Fasilitas Kesehatan yang diundang mengikuti kegiatan tersebut dari Wilayah Kerja Kantor Cabang Banjarmasin adalah Klinik
Utama Kinibalu sebagai salah satu Faskes yang masuk nominasi sebagai Faskes berkomitmen dalam memberikan pelayanan kepada peserta
JKN – KIS yang mudah, cepat dan setara,” ujar Asmar.
Ditambahkannya, Klinik Utama Kinibalu sebelumnya sudah melalui tahapan penilaian mulai dari tingkat Kantor Cabang, Kedeputian Wilayah
dan terakhir tingkat Nasional sebagai Nominasi Faskes Klinik Utama Berkomitmen dalam Transformasi Mutu Layanan.
Dijelaskannya, adapun indikator yang menjadi penilaian Faskes Berkomitmen adalah Pengelolaan Antrean di Faskes untuk mengurangi
penumpukan dan waktu tunggu pasien secara Online yang terkoneksi mobile JKN, Inovasi dan program unggulan alam peningkatan Mutu
Layanan, Capaian Indikator Kinerja Kepatuhan Faskes dan Rating Faskes (Kessan dan Google review.
Selain itu, kata dia, implementasi janji layanan Fakses meliputi menerima NIK/KTP sebagai identitas pasien, tidak meminta fotokopi
sebagai syarat pendaftaran.
“Selanjutnya memberikan pelayanan tanpa iur biaya tambahan. Tidak membatasi hari rawat inap. Tidak memberikan pelayanan obat yang
dibutuhkan tanpa membebankan kepada pasien jika ada kekosongan obat dan terakhir melayani peserta dengan ramah tanpa diskriminasi,”
pungkasnya.(Mau/K-3)
