Marabahan, KP – Bimbingan Teknik (Bimtek) Pelayanan Prima memiliki makna strategis untuk meningkatkan kapasitas pengetahuan pimpinan SKPD dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Demikian diutarakan Bupati Hj Noormiliyani AS saat membuka Bimbingan Teknis Penerapan Budaya Pelayanan Prima di lingkungan Pemkab Barito Kuala (Batola), Selasa (17/11/2020).
“Kepala SKPD harus mampu mengkoordinir, menggerakan, dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap mobilitas organisasi untuk mewujudkan pelayanan prima,” ucapnya melalui Asisten Bidang Pemerintahan, M Anthony pada bimtek yang digelar di Aula Bahalap, Kantor Pemkab Batola.
Dalam bimtek yang diikuti seluruh perwakilan SKPD lingkup Pemkab Batola ini, bupati menyatakan, bimtek diadakan untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman, keahlian dan keterampilan dalam melaksanakan tugas pelayanan secara profesional dengan dilandasi kepribadian dan etika sesuai dengan pelayanan terbaik untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Hasil yang diharapkan kualitas layanan publik di seluruh SKPD, sebutnya, meningkat secara signifikan sekaligus mampu menumbuhkan inovasi dalam memberikan layanan publik, sehingga masyarakat yang dilayanani merasa puas.
Melalui bimtek pula, lanjutnya, diharapkan mampu membangun pola pikir dan pola tindak yang sama untuk bersinergi dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat sesuai dengan kedudukan, tugas dan fungsi masing-masing untuk mendukung, mendorong dan mengawal penataan dan perbaikan pelayanan publik di SKPD masing-masing sesuai dengan ketentuan yang berlaku agar ke depan semakin lebih baik dan terarah.
Dalam bimtek yang menghadirkan nara sumber Ketua Ombudsman Kalsel Noorchalis Madjid ini bupati berpesan kepada seluruh peserta untuk benar-benar memanfaatkan waktu dan kesempatan yang tersedia dengan baik.
“Simak dan perhatikan segala materi pembelajaran yang disampaikan narasumber. Jangan ragu untuk bertanya atau mengemukakan pendapat dan permasalahan agar usai mengikuti kegiatan saudara telah mampu menerapkan dalam rangka peningkatan pelayanan kepada masyarakat dalam upaya percepatan pembangunan di Kabupaten Barito Kuala,” tutup bupati. (ang/K-6)
