BANJARMASIN, Kalimantanpoat.com – Tak perlu datang kembali ke kantor untuk mengambil dokumen, petugas Polresta Banjarmasin justru mendatangi rumah pemohon.
Inovasi tersebut merupakan bagian dari program SKCK Delivery yang menjadi salah satu bentuk komitmen kepolisian dalam memberikan pelayanan publik yang mudah dan humanis.
Kali ini, petugas mengantarkan bukti fisik SKCK milik M. Lutfi Nur Ma’arif (19) ke kediamannya di Jalan Belitung Darat, Gang Emas Urai, Kuin Cerucuk, Kota Banjarmasin, Rabu (19/8/2026).
Lutfi sebelumnya telah mengurus SKCK secara online melalui SUPER APP POLRI dan menyelesaikan pembayaran melalui bank. Namun, lantaran memiliki kesibukan, ia belum sempat mengambil dokumen yang sudah selesai di ruang pelayanan SKCK.
Kondisi tersebut kemudian mendapat perhatian petugas. Setelah beberapa hari dokumen masih berada di ruang pelayanan, petugas memilih membantu dengan mengantarkan SKCK tersebut langsung ke rumah pemohon.
Kapolresta Banjarmasin Kombes Pol Riza Muttaqin melalui Kasi Humas Polresta Banjarmasin Ipda Adi Harry Sucahyo mengatakan SKCK Delivery pada dasarnya diperuntukkan bagi masyarakat yang memiliki kendala untuk mengambil bukti fisik SKCK secara langsung.
“Layanan ini sebenarnya kami prioritaskan untuk penyandang disabilitas ataupun masyarakat yang benar-benar memiliki kendala tidak bisa melakukan pengambilan bukti fisik di ruang layanan SKCK,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan tersebut merupakan upaya untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat tanpa mengesampingkan prosedur yang telah ditetapkan.
Mendapat layanan langsung ke rumah, Lutfi mengaku terbantu dan menyampaikan apresiasinya kepada Polresta Banjarmasin.
“Mohon maaf sudah merepotkan. Kemarin ada kesibukan jadi lupa mengambil, padahal sudah bayar online. Ini sangat membantu sekali,” kata Lutfi.
Ia juga menilai pelayanan tersebut sejalan dengan semangat Polresta Banjarmasin melalui tagline “Kayuh Baimbai Jaga Banua, Bersama Kita Wujudkan.”
Polresta Banjarmasin mengingatkan masyarakat yang hendak membuat SKCK baru maupun melakukan perpanjangan agar terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui SUPER APP POLRI. Proses pembayaran juga dilakukan secara online.
Setelah dokumen selesai diterbitkan, pemohon dapat mengambil bukti fisik di ruang pelayanan yang telah dipilih saat melakukan pendaftaran.
Dengan hadirnya SKCK Delivery, Polresta Banjarmasin tidak hanya mengedepankan kecepatan dalam pelayanan, tetapi juga menghadirkan pendekatan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan kepolisian yang bersih, mudah, dan melayani. (yul/KPO-4)
