BANJARMASIN, Kalimantanpost.com – Memasuki awal bulan, PT TASPEN (Persero) KC Banjarmasin mengajak
seluruh peserta pensiun untuk melakukan autentikasi secara rutin pada awal bulan, sebelum
tanggal 15 setiap bulannya. Langkah ini penting dilakukan untuk memastikan penyaluran manfaat pensiun dapat berjalan dengan lancar dan berkelanjutan.
Autentikasi dapat dilakukan secara mandiri melalui ANDAL by TASPEN pada perangkat berbasis iOS maupun Android. Kehadiran layanan digital ini memberikan kemudahan bagi peserta untuk melakukan autentikasi dari mana saja tanpa harus datang langsung ke Kantor Cabang TASPEN maupun mitra bayar.
Branch Manager TASPEN KC Banjarmasin, Rofiqhi Amalia menyampaikan kebiasaan
melakukan autentikasi sejak awal bulan menjadi salah satu langkah sederhana yang dapat
dilakukan peserta untuk mendukung kelancaran penerimaan manfaat pensiun.
“Autentikasi merupakan proses verifikasi identitas peserta untuk memastikan peserta
masih berhak menerima dana pensiun bulanan, sehingga manfaat pensiun dapat disalurkan dengan lancar setiap bulan. Proses autentikasi ini dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi ANDAL by TASPEN,” ujar Rofiqhi.
Melalui ANDAL by TASPEN, peserta terlebih dahulu melakukan enrollment sebagai proses perekaman data diri. Selanjutnya, autentikasi dilakukan dengan verifikasi wajah peserta melalui perangkat yang digunakan.
“Transformasi layanan digital TASPEN kami arahkan untuk memberikan kemudahan yang benar benar dirasakan peserta. Bagi peserta yang mengalami kendala dalam menggunakan layanan digital, petugas TASPEN maupun mitra bayar tetap siap memberikan pendampingan. Jadi, digitalisasi bukan mengurangi layanan langsung, melainkan memberikan lebih banyak pilihan dan kemudahan kepada peserta,” tambah Rofiqhi.
Selain mendukung kelancaran penyaluran manfaat pensiun, autentikasi merupakan bagian
penting dalam menjaga keamanan penyaluran manfaat dan memastikan pembayaran diberikan kepada peserta untuk menjadikan autentikasi awal bulan sebagai kebiasaan rutin.
Apabila mengalami kendala dalam proses enrollment maupun autentikasi melalui ANDAL by TASPEN, peserta dapat memperoleh bantuan melalui Kantor Cabang TASPEN atau mitra bayar terdekat.
Melalui penguatan layanan digital yang diimbangi dengan pendampingan kepada peserta, PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Banjarmasin terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, aman, dan adaptif terhadap kebutuhan peserta.
Upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen TASPEN untuk memastikan peserta memperoleh hak dan
manfaatnya secara optimal sekaligus mewujudkan pelayanan yang andal dan sepenuh hati bagi peserta di masa purnabakti. (ful/KPO-3)
