Batulicin, KP – Bupati Tanah Bumbu H Sudian Noor diwakili Staf Ahli Bidang Pemerintahan Hukum dan Politik HM Thaha membuka pelaksanakan sosialisasi dan pendampingan penyusunan SOP dan SKM selasa 19/11 tadi. Sosialisasi ini dilaksanakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah di Mahligai Bersujud Kapet Kecamatan Simpang Empat.
Sosialisasi ini dilaksanakan dalam rangka penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Bupati Tanbu melalui Staf Ahli Bidang Pemerintahan Hukum dan Politik HM Thaha menyampaikan, salah satu aspek penting mewujudkan birokrasi efektif, efisien dan akuntabel perbaikan kinerja manajemen pemerintah, khusus kualitas pelayanan publik dengan memperbaiki proses penyelenggaraan administrasi melalui penyusunan dan penerapan SOP dan SKM.
“karenanya, kepada para peserta sosialisasi agar mengikuti kegiatan ini sungguh sungguh guna mendapat penjelasan yang komprehensif, agara nantinya, saudara mampu menyusun SOP dan SKM untuk dijadikan pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan di unit kerja masing masing,” pesannya.
Kasubbag Tata Laksana, Aini, dalam laporannya gatakan, dikarenakan tuntutan masyarakat yang semakin tinggi akan pelayanan publik yang baik, maka perlu dilakukan peningkatan pelayanan publik terutama aparatur pelaksana pelayanan langsung ke masyarakat.
Selain itu tambahnya, dalam rangka percepatan hal tersebut, perlu dilakukan langkah strategis, salah satunya melalui pembuatan SOP dan standar pelayanan sebagai pedoman pemberian pelayanan serta melakukan pengukuran kepuasan masyarakat atas pelayanan publik.
“Peserta diharapkan mampu melaksanakan hasil pendampingan, dan SKPD tepat waktu menyampaikan dokumen SOP, dan Standar Pelayanan Publik serta laporan SKM ke Bagian Organisasi,” tandasnya.
Sementara Sosialisasi dan pendampingan penyusunan SOP dan SKM ini diikuti oleh pejabat yg membidangi kepegawaian dan pelayanan dari 40 SKPD lingkup Pemkab Tanbu.
Sosialisasi ini menghadirkan narasumber dari Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Kalimantan Selatan, M Irfan Wahyuddin dan Louiska Risky Arsetta. (han)
