Martapura, KP – Ombudsman Kalsel mengunjungi Diskominfostandi Banjar dalam rangka koordinasi mengenai pengelolaan pengaduan yang masuk LAPOR (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) yang dikelola SKPD tersebut, pekan kemarin.
“Kami ingin melihat respon dan seberapa banyak pengaduan, keluhan masyarakat, salah satunya tentang layanan PDAM Intan Banjar,” kata Kepala Keasistenan Pencegahan Ombudsman Kalsel Maulana Ahmadi saat kunjungan kerja ke kantor Diskominfostandi dan diterima Kabid Informasi, Komunikasi Publik (IKP) M Hamdani, di ruang kerja Kepala Dinas.
Menurut Maulana, dilihat dari perkembangan beberapa tahun terakhir, aduan yang masuk melalui LAPOR dari Kabupaten Banjar dari tahun ke tahun kian banyak, artinya kesadaran masyarakat setempat juga semakin meningkat.
“Aplikasi LAPOR ini sebagai wadah untuk menyampaikan keluhan atau pengaduan yang hampir bisa dipastikan ditindaklanjuti instansi terkait, jadi tidak akan salah sasaran,” tandasnya.
Kabid IKP M Hamdani mengatakan, kedatangan Ombudsman RI perwakilan Kalsel ini untuk melakukan evaluasi terkait layanan pengaduan LAPOR MANIS (Maju, Mandiri, Agamis) di Kabupaten Banjar,.
“Saat ini sudah berjalan baik, dimanfaatkan masyarakat untuk menginformasikan tentang pelayanan publik,” ungkapnya.
LAPOR MANIS ini, tambahnya, juga mendapat respon bagus dari Bupati yang sangat intens melakukan pemantauan pada laporan-laporan masyarakat untuk ditindaklanjuti SKPD terkait. (Wan/K-3)
