BANJARMASIN, Kalimantanpost.com – Polres Tapin mencatatkan sejarah penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik dengan meraih piagam penghargaan atas Predikat Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik 2024.
Penghargaan ini diserahkan Ombudsman RI dalam kategori A Zona Hijau, dengan nilai 95,05 di Swissbel Hotel Banjarmasin. Rabu (11/12/2024), sebagai bukti komitmen Polres Tapin dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Penghargaan diberikan Ombudsman RI setelah melakukan penilaian mendalam terhadap berbagai aspek pelayanan publik di Polres Tapin. Penilaian tersebut mencakup transparansi pelayanan, kecepatan proses administrasi, inovasi layanan, dan tingkat kepuasan masyarakat yang dilayani.
Kapolres Tapin, AKBP Jimmy Kurniawan menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas penghargaan ini. Ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh personel Polres Tapin yang berupaya memberikan pelayanan prima sesuai dengan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
“Kami bersyukur atas pencapaian ini dan berterima kasih kepada semua pihak yang telah mendukung. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin merasakan kehadiran Polri yang melayani dan melindungi,” ujar Kapolres.
Proses meraih penghargaan ini tidaklah mudah. Polres Tapin telah melakukan berbagai inovasi dalam pelayanan, antara lain sistem antrean online, ruang layanan yang nyaman dan ramah disabilitas, serta layanan pengaduan yang responsif dan transparan.
“Semua ini bertujuan untuk memastikan setiap warga mendapatkan pelayanan yang adil dan memuaskan di lingkungan Polres Tapin,” ujarnya.
Keterlibatan masyarakat dalam memberikan umpan balik juga berperan penting dalam keberhasilan ini. Melalui survei kepuasan layanan dan forum komunikasi masyarakat, Polres Tapin dapat memetakan kebutuhan pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kondisi warga.
Prestasi ini bukan hanya menjadi kebanggaan institusi, tetapi juga bagi masyarakat Kabupaten Tapin yang merasakan manfaat langsung dari pelayanan yang semakin baik dan transparan.
“Dengan semangat kebersamaan dan komitmen yang kuat, Polres Tapin siap untuk melangkah lebih jauh, terus berinovasi, dan memberikan pelayanan terbaik di masa depan,” katanya.
Penghargaan ini membuktikan bahwa sinergi antara institusi dan masyarakat dapat menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, adil, dan terpercaya. (abd/rel/KPO-4)
