Banjarbaru, KP– Pemerintah Kota Banjarbaru menggelar Pembukaan Bimbingan Teknis (Bimtek) Transformasi Pelayanan Publik di Aula Gawi Sabarataan, Rabu (27/8/2025). Kegiatan ini mengusung tema “Membangun Budaya Pelayanan Prima dan Pengelolaan Pengaduan yang Responsif dan Inklusif”.
Acara dibuka secara resmi oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum Setdako Banjarbaru, Rahma Khairita, yang hadir mewakili Wali Kota Banjarbaru.
Dalam sambutannya, Rahma menegaskan bahwa bimtek ini menjadi momentum penting bagi seluruh perangkat daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya menekankan aspek kecepatan dan ketepatan, tetapi juga harus responsif, ramah, dan inklusif bagi semua lapisan masyarakat.
’’Transformasi pelayanan publik harus sejalan dengan perkembangan teknologi, kebutuhan masyarakat, serta semangat memberikan pelayanan yang prima. Pengelolaan pengaduan juga harus dilakukan secara transparan, cepat ditindaklanjuti, dan mengutamakan kepuasan warga,” ujarnya.
Bimtek ini diikuti oleh perwakilan perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Banjarbaru. Melalui kegiatan tersebut, peserta diharapkan mampu mengimplementasikan budaya pelayanan yang profesional, responsif, dan humanis di setiap lini layanan.(Dev/K-3)
