Banjarbaru, KP – Wali Kota Banjarbaru H M Aditya Mufti Ariffin meminta pelayanan publik lebih ditingkatkan setelah pemerintah kota menerima penghargaan Ombudsman RI dengan predikat kepatuhan tinggi standar pelayanan publik 2021.
“Kami minta pelayanan publik lebih ditingkatkan. Jadikan penghargaan yang diraih sebagai pemicu semangat sehingga bisa memberikan pelayanan publik yang terbaik,” ujarnya di Kota Banjarbaru, Kamis.
Pernyataan itu disampaikan wali kota atas penghargaan dari Ombudsman RI melalui penilaian dengan tujuan ke arah perbaikan dan penyempurnaan kebijakan pelayanan publik dalam rangka mencegah maladministrasi.
Menurut wali kota, pelayanan publik merupakan kewajiban pemerintah yang harus diberikan ke masyarakat sesuai standar pelayanan sehingga masyarakat mendapatkan kepuasan atas layanan tersebut.
“Kewajiban pemerintah memberikan pelayanan publik terbaik bagi seluruh masyarakat dan penghargaan yang diterima menjadi pemacu semangat agar memberikan pelayanan publik yang terbaik,” ucapnya.
Sebelumnya, Wakil Ketua Ombudsman Bobby Hamzar Rafinus mengatakan, penilaian dilakukan dengan tujuan perbaikan dan penyempurnaan kebijakan pelayanan publik dalam rangka mencegah maladministrasi.
“Penilaian dilakukan mulai dari pemerintahan provinsi, kabupaten dan kota. Targetnya percepatan kepatuhan dalam pemenuhan standar pelayanan publik yang menuntut pemda memberi pelayanan sesuai standar,” ucapnya.
Selain itu, lanjut Bobby yang hadir secara daring, pihaknya melakukan evaluasi dan pengawasan kepada kementerian, lembaga dan pemerintah daerah sesuai amanat UU Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.
“Hasil penilaian kami, Pemerintah Kota Banjarbaru berhasil mendapatkan penghargaan predikat kepatuhan sangat tinggi atau zona hijau dan kami berharap pelayanan yang diberikan terus ditingkatkan,” pesannya.
Penghargaan diserahkan Kepala Perwakilan Ombudsman Kalimantan Selatan Hadi Rahman kepada Wakil Wali Kota Wartono pada penyampaian hasil penilaian kepatuhan pelayanan publik lingkup pemerintahan.
Piagam diserahkan Kepala Perwakilan Ombudsman Kalimantan Selatan Hadi Rahman yang sekaligus mengukuhkan Pemkot Banjarbaru masuk zona hijau yang menandakan kategori tingkat kepatuhan sangat tinggi.
“Hasil penilaian kami, Pemerintah Kota Banjarbaru berhasil mendapatkan penghargaan predikat kepatuhan sangat tinggi atau zona hijau dan kami berharap pelayanan yang diberikan terus ditingkatkan,” pesan Hadi. (Dev/K-3)
