Banjarbaru, KalimantanPost.com – Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) setempat melaksanakan Monitoring dan Evaluasi SP4N-LAPOR!, serta Refleksi Pengelolaan Pengaduan melalui SP4N-LAPOR! oleh Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalsel, di Aula Gawi Sabarataan Pemko Banjarbaru, Senin (27/11/2023).
Kegiatan ini diselenggarakan sebagai upaya pembinaan dan pengawasan terhadap jalannya pelaporan penggunaan SP4N–LAPOR! yang selama ini berjalan di lingkup
Pemerintah Kota Banjarbaru.
Wali Kota Banjarbaru, Aditya Mufti Ariffin sebelum membuka acara mengatakan, agar para admin SP4N-LAPOR! dapat dengan cepat menanggapi laporan masyarakat karena layanan publik yang berkualitas tinggi tergantung dengan profesionalisme Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menangani aduan masyarakat.
“Kepada seluruh admin saya meminta kalau ada laporan di aplikasi tersebut segera mungkin mengkoordinasikan dan menjawab laporan-laporan tersebut jadi jangan sampai orang melapor namun tidak ditanggapi dengan segera,” ujarnya.
Aditya mengatakan bahwa dengan menggunakan SP4N-LAPOR! dengan baik maka aspirasi, pengaduan dan informasi terhadap Pemko Banjarbaru dapat dilayani dengan mudah dan cepat.
“SP4N-LAPOR! ini merupakan bagian dari cara kita meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan akses partisipasi oleh masyarakat untuk meningkatkan penyelenggaraan pengelolaan yang prima di lingkungan Pemerintah Kota Banjarbaru”ujarnya.
Sebagai informasi Wali Kota Banjarbaru akan memberikan hadiah umroh bagi admin terbaik pengelola SP4N-LAPOR! yang akan diumumkan tahun depan. (dev/K-7)
