BANJARMASIN, Kalimantanpost.com – Wakil Wali Kota Banjarmasin Hj. Ananda membuka Workshop Budaya Pelayanan Prima di Lingkungan Pemerintah Kota Banjarmasin 2026, di Ballroom Hotel Nasa, Rabu (18/2), menjadi langkah konkret memperkuat kualitas pelayanan publik di Kota Seribu Sungai.
Dalam sambutannya, Ananda menegaskan, pelayanan publik adalah wajah nyata pemerintah di hadapan masyarakat. Baik buruknya pelayanan, menurutnya, akan langsung memengaruhi tingkat kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah.
Ia menekankan, pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan bebas dari maladministrasi bukan sekadar target administratif, melainkan cerminan tata kelola pemerintahan yang sehat dan bertanggung jawab.
“Peningkatan pelayanan bukan hanya soal memenuhi kewajiban, tapi juga bentuk amanah yang harus dijaga oleh seluruh aparatur pemerintah,” ujar Ananda di hadapan peserta workshop.
Ananda juga menyinggung penandatanganan nota kesepahaman antara Pemerintah Kota Banjarmasin dan Ombudsman RI pada 27 Januari 2026 lalu. Kerja sama tersebut dinilai sebagai langkah strategis dalam memperkuat sistem pelayanan publik yang bersih dan profesional.
Menurutnya, workshop ini menjadi ruang penting untuk menyamakan persepsi seluruh perangkat daerah agar standar pelayanan prima benar-benar dipahami dan diterapkan secara konsisten di setiap unit layanan.
“Saya mengajak seluruh perangkat daerah dan penyelenggara pelayanan publik untuk menjadikan standar pelayanan prima sebagai pedoman kerja, bukan sekadar slogan,” tegasnya.
Ia berharap budaya pelayanan prima tidak berhenti pada kegiatan pelatihan semata, tetapi tumbuh menjadi kebiasaan kerja sehari-hari di lingkungan Pemko Banjarmasin.
“Semoga kegiatan ini memperkuat komitmen kita bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, mencegah maladministrasi, dan menghadirkan pelayanan publik yang semakin dipercaya masyarakat,” tutup Ananda.
Workshop tersebut dihadiri Asisten II Setdako Banjarmasin Taufik Rivani, Asisten III Setdako Banjarmasin Jefrie Fransyah, Kepala Bagian Organisasi Kota Banjarmasin Eka Rahayu, serta jajaran SKPD terkait. (nug/KPO-4)
