Paringin, KP – Wakil Bupati Balangan H Supiani bersama Dinas Komunikasi, Informartika, Statistik dan Persandian ikuti monitoring dan evaluasi (Monev) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Lapor se-Kalimantan Selatan tahun 2021 secara virtual. Kegiatan dilakukan di Ruang Kerja Wakil Bupati, Rabu (22/09/2021) kemarin.
Dikesempatan itu, Gubernur Kalsel, H Sahbirin Noor menyampaikan, aplikasi SP4N-Lapor diharapkan dapat semakin meningkat sebagai sebuah sistem yang mampu menampung aspirasi masyarakat.
Menurutnya, di era sekarang, masyarakat semakin kritis dan bersikap tehadap dinamika dan kinerja pemerintah.
“Kita cukup bangga dengan pengelolaan SP4N Lapor di Kalimantan Selatan. Masyarakat sangat banyak yang memanfaatkan layanan aduan ini untuk menyampaikan aspirasinya. Terima kasih kepada kabupaten dan kota,”ujarnya.
Paman Birin sapaan akrabnya Gubenur Kalsel ini menambahkan, SP4N-Lapor ini hadir kiranya untuk mengimbangi kritik dan mendorong masyarakat dalam menyampaikan kritik serta aduan dalam jenis apapun, untuk disalurkan kepada instansi yang berwenang sehingga menjamin hak masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
Ia berharap, agar SP4N-Lapor ini bisa dikelola dengan sebaik mungkin, dengan menjalin sinergitas bersama semua pihak.
Sementara, Wabup H Supiani menyampaikan sebagaimana mandat dari Perpres Nomor 76 tahun 2013 tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik di Indonesia.
“Memang yang kita pahami bahwa penyelenggaraan pemerintahan sekarang sudah bersifat terbuka, dimana pemerintahan itu dijalankan tidak hanya didasarkan kewenangan dan kekuasaan yang diberikan, tetapi juga mengalami pengawasan dan control dari publik yang dulu sebelum ada didirikan aplikasi SP4N-LAPOR ini disampaikan secara manual berupa surat-surat terbuka ataupun surat yang ditujukan kepada pejabat atau instansi yang mengelola pelayanan publik,” imbuhnya. (srd/K-6)
