Selesaikan Aduan Masyarakat, Lapor Manis Dipuji Pusat

Martapura, KP – Pengelolaan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Manis Kabupaten Banjar mendapat apresiasi dari Kementerian Dalam Negeri dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PAN- RB) serta Gubernur Sahbirin Noor.

Pasalnya layanan aduan SP4N lapor Manis Banjar ini cukup banyak dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan aduan dan aspirasi layanan publik.

Terbukti hingga kini sudah 771 aduan yang masuk ke aduan Lapor Manis. Bahkan 99,1 persen aduan sudah terselesaikan.

Kemendagri dan Kemen PAN-RB melakukan evaluasi dan monitoring pengelolaan SP4N Lapor di kabupaten dan kota di Provinsi Kalsel, Rabu (22/9).

Evaluasi secara virtual ini juga diikuti Gubernur Sahbirin Noor dan Kadis Kominfo Kalsel Gt Yanuar Noor Rifai.

Sedang dari Kemendagri, Benni Irwan selaku Kepala Pusat Penerangan dan dari Kemen PAN- RB, Yanuar Ahmad, Asisten Deputy Sistem Informasi Pelayanan Publik.

Berita Lainnya
1 dari 678

“Kita cukup bangga dengan pengelolaan SP4N Lapor di Kalsel. Masyarakat sangat banyak yang memanfaatkan layanan aduan ini untuk menyampaikan aspirasinya. Terima kasih kepada kabupaten/kota,” ujar Paman Birin.

Di Kabupaten Banjar, selama 2021, dari 77 aduan yang masuk ke Lapor Manis, semuanya sudah diselesaikan 100 persen, dengan rata-rata kecepatan verifikasi 2 hari.

“Kami sangat mengapresi apa yang dilakukan oleh pengelolaan Lapor daerah ini,” ujar Yanuar Ahmad dari KemenPAN RB.

Terobosan Kabupaten Banjar yang mengenalkan fortal layanan aduan ini kepada para santri melalui program Lapor Manis Goes To Pesantren, juga mendapat apresiasi KemenPANRB.

“Hanya saja perlu konsep lebih matang agar inovasi tersebut bisa meningkatkan daya ungkit untuk layanan aduan ini,” ujar Benni.

Kadis Kominfo, Statistik dan Persandian (Kominfostandi) HM Aidil Basith yang mengikuti virtual monev dari Command Center Manis menyampaikan, kemanfaatan Lapor Manis karena komitmen Bupati H Saidi Mansyur dan Wabub Habib Idrus Al Habsyie untuk menerima masukan dan mengetahui kebutuhan masyarakatnya.

“Tentunya selaku admin Lapor Manis, kami juga berterima kasih atas partisipasi dan kesungguhan SKPD dalam menrespon dan menindaklanjuti aduan masyarakat, sehingga semuanya bisa diselesaikan,” ujar Basith didampingi Kabid Informasi dan Komunikasi Publik Eddy Elminsyah Jaya, Kasi Pengelolaan IKP M Hamdani dan Admin Utama SP4N lapor Manis Rizal. (Wan/K-3)

Berlangganan via E-MAIL
Berlangganan via E-MAIL

Situs ini menggunakan Cookie untuk meningkatkan Kecepatan Akses Anda. Silahkan Anda Setujui atau Abaikan saja.. TerimaSelengkapnya