Banjarmasin, KP – Hj Rahmi Fathiyah, salah satu warga Banjarmasin customer loyal Astra Daihatsu Banjarmasin mengatakan terkait pelayanan Astra Daihatsu dari pembelian hingga layanan service pelayananan rutin menjadi kepuasan dan kebanggaan keluarganya.
“ Saya ceritakan bagaimana cerita lengkapnya, pada hari Jum’at lalu saya kebengkel resmi Astra Daihatsu Banjarmasin untuk service rutin mobil Sigra new untuk perawatan checking 16.000 Km datang bersama anak kemudian kami menunggu mobil sampai selesai diservice dilanjutkan membayar biaya service,” ungkapnya kepada wartawan, Rabu (11/3) dikantor Astra Daihatsu Banjarmasin.
“Sehabis dari bengkel Astra Daihatsu, saya dan anak saya makan siang di Duta Mall Banjarmasin saat ingin bayar, saya baru ingat dompetnya tidak ada ditangan lagi,’’ tambahnya.
Panik dan bingung, dan mencoba mengingat-ingat kapan saya meninggalkan dompet tersebut kemudian baru ingat, saat dikamar mandi Bengkel, saya meninggalkan dompet itu di meja wastafel.
Spontan saat itu juga ia menelpon pihak Bengkel Astra Daihatsu untuk menanyakan apakah dompetnya masih ada disana iapun diminta menyebutkan
ciri-ciri dari dompetnya tersebut, ternyata memang benar berada disana.
Lebih lanjut dikatakan Rahcmi, kemudian ia menceritakan keberadaannya, mereka menawarkan untuk mengantarkan dompet tersebut ke Mall tempat makan.
“Memang awalnya saya menolak, namun karena anak kami rewel, mengiyakan tawaran team OB untuk mengantarkan dompet tersebut,’’cerita Rahmi.
Tidak berapa lama OB itu pun sampai dan ia diminta untuk mencek isinya apakah ada yang berkurang atau tidak, dan tidak ada yang berkurang sama sekali.
Sore hari setelah dari Duta Mall saya ke Dealer Astra Daihatsu Banjarmasin untuk mengapresiasi atas kejujuran pegawainya, kemudian Rahmi disambut oleh CS disana, dan ia pun menceritakan hal yang terjadi tersebut.
“ Kami sekeluarga sangat mengapresiasi kinerja karyawan terutama OBnya Daihatsu Banjarmasin yang sudah mengantarkan dompet saya dan kejujurannya akan adanya barang customer yang ketinggalan disana,” sebutnya bangga.
“Pelayanan di Astra Daihatsu Banjarmasin juga sangat memuaskan, fasilitas yang sangat memadai seperti tempat untuk customer menunggu yang nyaman, toilet kamar mandi yang bersih, serta pelayanannya yang ramah dalam menghandle saya sebagai customer,” tutup ibu satu anak ini warga Gatot ini. (hif/K-1)
